Leisure Consumer Behavior
張孝銘 編著
ISBN 978-986-6090-38-7
2013.06 | 二版 | 華都 | 平裝 | 18開 | 單色 | 350頁
本書承蒙讀者之喜愛，給予作者多項之建言，促使本書能有第二版的產生。
與第一版最大不同之處，本書第二版針對第一版內容中一些疏漏之處進行修正，並且更新近年的研究文獻，再增加理論與個案的說明，以利讀者能更快融入於實務情境中。本書在撰寫上，除具備消費者行為相關理論基礎外，力求從休閒的實務觀點進行舉例說明，並輔以個案與照片來加強讀者對於休閒消費者行為之理解與應用。
全書共分為四大篇，首先為「休閒消費者行為基礎」，說明休閒事業的本質、休閒產品的特性、以及休閒消費者行為研究等主題；第二篇為「休閒消費者內部影響因素」，主要說明休閒消費者的知覺、消費動機與涉入、態度、人格特質、生活型態以及人口統計變項對於休閒消費的影響；第三篇為「休閒消費者外部影響因素」，說明參考團體、文化、社會階層、家庭對於休閒消費的影響；第四篇為「休閒消費者購買行為與市場區隔策略」，此篇主要探討應用層面，包括休閒消費者的創新擴散與情境、購買決策、購後行為、以及如何進行市場區隔與行銷策略擬定。本書不僅適合作為大專院校相關科系教學教材，亦可提供休閒業者參考及學習所用。
第一篇 休閒消費者行為基礎
Chapter 1 導論
第一節 休閒的定義
第二節 休閒的功能
第三節 休閒需求
第四節 休閒事業的本質
第五節 休閒產品的特性
Chapter 2 休閒消費者行為研究
第一節 休閒消費者行為的定義
第二節 休閒消費者行為研究的目的
第三節 休閒消費者行為研究的基礎與方法
第四節 休閒消費者行為研究的程序
第五節 休閒消費者行為研究的道德考量
第二篇 休閒消費者內部影響因素
Chapter 3 休閒消費者知覺
第一節 知覺的定義與組成
第二節 知覺詮釋對休閒消費者行為的影響
第三節 知覺的結果
第四節 知覺在行銷上之運用
Chapter 4 休閒消費者動機與涉入
第一節 動機的意義與內涵
第二節 激發休閒動機的基礎與方法
第三節 涉入的定義與分類
第四節 涉入後行為
Chapter 5 休閒消費者態度
第一節 態度的內涵
第二節 態度的特性與功能
第三節 態度與行為的關係
第四節 休閒態度的內涵
第五節 改變消費者休閒消費態度的策略
Chapter 6 休閒消費者人格特質、生活型態與人口統計變項
第一節 人格特質對休閒消費的影響
第二節 生活型態的概念與衡量方式
第三節 人口統計變項的定義及對休閒消費的影響
第三篇 休閒消費者外部影響因素
Chapter 7 參考團體對休閒消費者的影響
第一節 團體的概念與休閒的關係
第二節 參考團體的概念
第三節 參考團體對休閒消費的影響
Chapter 8 文化對休閒消費者的影響
第一節 文化的概念
第二節 文化與休閒的關係
第三節 文化對休閒消費的影響
第四節 價值觀與休閒消費
Chapter 9 社會階層對休閒消費者的影響
第一節 社會階層的內涵
第二節 社會階層的衡量與消費行為特徵
第三節 社會階層對休閒消費的影響
第四節 針對不同社會階層之休閒行銷策略
Chapter 10 家庭與休閒消費
第一節 家庭與個人休閒行為的關係
第二節 家庭生命週期與休閒消費
第三節 家庭與休閒消費決策
第四節 休閒阻礙對家庭休閒消費的影響
第四篇 休閒消費者購買行為與市場區隔策略
Chapter 11 休閒消費者創新擴散與情境因素
第一節 創新的種類
第二節 創新的特性
第三節 創新採用者類型
第四節 影響休閒消費者創新與擴散的因素
第五節 情境與休閒消費行為
Chapter 12 休閒消費者購買決策
第一節 休閒消費者購買行為與決策概念
第二節 休閒消費者購買決策類型
第三節 休閒消費者購買決策歷程
第四節 配合消費者購買決策歷程之行銷策略
Chapter 13 休閒消費者購後行為
第一節 消費者購後認知失調
第二節 消費者滿意度的定義與內涵
第三節 休閒消費者的抱怨行為
第四節 休閒消費者忠誠度的定義與衡量
Chapter 14 休閒消費者市場區隔及行銷策略
第一節 市場區隔的定義與標準
第二節 市場區隔的基礎與方法
第三節 目標市場選擇
第四節 市場與產品定位
