第１章　醫院
　第一節　醫院發展的歷史沿革
　　壹、歐洲醫院發展的軌跡
　　貳、美國醫院發展的軌跡
　　參、台灣醫院發展的軌跡
　第二節　影響醫院發展的幾股力量
　　壹、醫學科學的進步
　　貳、特殊醫學技術的發展
　　參、專業護理的發展
　　肆、醫學教育的進步
　　伍、醫療保險的介入
　　陸、政府的角色
　　柒、消費主義意識抬頭
　第三節　醫院本質的探討
　　壹、慈善的本質
　　貳、社區責任
　　參、教育與研究
　　肆、個人與醫療的需求
　　伍、權力與責任
　　陸、行為動機
　　柒、非營利的概念
　　捌、成本與效率
　　玖、病患照護與醫療品質
　第四節　醫院的管理
　　壹、變遷中的醫院
　　貳、管理完善的醫院
　　參、醫療費用支付制度的管理模式
　　肆、卓越醫院的指標
　第五節　醫院未來的挑戰
　　壹、老化的人口
　　貳、主動積極的消費者
　　參、醫院功能的變遷
　　肆、醫療科技的革命
　　伍、醫療體系整合後醫院再定位的管理
第２章　門診醫療
　第一節　門診醫療的意義與重要性
　　壹、變遷中的門診醫療
　　貳、門診醫療服務
　第二節　開放式與封閉式醫療體系的門診醫療
　　壹、開放式醫療體系之門診醫療
　　貳、封閉式醫療體系之門診醫療
　　參、英國國家醫療服務體系的門診醫療服務
　　肆、門診醫療的爭議議題
　第三節　醫院門診醫療服務作業
　　壹、門診醫療服務的特性
　　貳、門診醫療服務的作業流程
　第四節　門診醫囑電腦化管理作業
　　壹、發展背景　
　　貳、門診醫囑作業電腦化內涵
　第五節　無紙化與無片化之門診管理
　　壹、電子病歷發展的幾個階段
　　貳、無紙化與無片化的門診診療管理
　第六節　整合性醫療體系的門診診療管理
　　壹、整合性的醫療服務體系
　　貳、整合性醫療服務體系門診服務的管理
　　參、整合性醫療體系的門診服務優缺點
　第七節　門診醫療服務管理
　　壹、門診排診作業
　　貳、門診看診
　　參、門診事務管理
　　肆、門診服務營運指標
第３章　急診醫療
　第一節　急診醫學
　　壹、急診醫學的定義與屬性
　　貳、急診醫學的發展
　第二節　緊急醫療救護系統
　　壹、緊急醫療救護的發展歷史
　　貳、台灣的緊急醫療救護系統
　　參、醫療服務體系與緊急醫療救護體系的搭配
　　肆、影響EMS系統成功與否的因素
　　伍、災難緊急醫療救護
　第三節　醫院的急診部門
　　壹、醫院急診室的特性
　　貳、醫院急診部門的組織
　　參、醫院急診室的作業流程
　　肆、急診的管理
　第四節　急診醫學的未來
　　壹、急診醫療的範疇逐漸擴大
　　貳、新科技的運用
　　參、走入社區
　　肆、走入災變現場
　　伍、與公共衛生息息相關
第４章　住院診療
　第一節　醫院住院診療服務
　　壹、疾病與死因的轉變
　　貳、醫療照護病床
　　參、與住院醫療服務相關之名詞定義
　　肆、病患的住、出院作業管理
　　伍、病患的照護模式
　第二節　重症加護病房
　　壹、重症加護病房的概述
　　貳、加護病房的種類
　　參、加護病房的照護模式
　　肆、加護病房的醫療團隊
　　伍、加護病房的臨床職責
　第三節　護理站
　　壹、護理站的配置
　　貳、護理站是資源調度中心
　第四節　住院醫療服務模式的變遷
　　壹、新型態醫療照護模式的興起－住院科醫師
　　貳、住院科醫師執業發展的情況
　　參、住院科醫師所扮演的角色
　　肆、住院科醫師照護模式的效益
　　伍、住院照護觀念的演變
　第五節　住院診療服務管理指標
　　壹、經營管理指標
　　貳、醫療品質指標
　　參、整合性醫療服務體系的住院管理