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醫院組織功能與管理

4913 醫院組織功能與管理

Function and Management of Hospital Organization

潘憶文等 著

ISBN 978-986-194-505-7
2018.10 | 4版 | 華杏 | 平裝 | 18開 | 單色 | 526頁

NT$600

作者群

潘憶文‧林雅雯‧梁亞文‧宋文娟‧張志明‧魏慶國‧洪麗真‧施博文‧鄭金寶‧徐均宏‧黃嫩婷

關於本書

內容介紹
目錄大綱

無論是醫管學子、各界醫管從業者、健康照顧產業及公衛領域的相關人員,對於現今多變的醫療體系、保健事業必須有全盤的認識;欲了解醫療、保健產業的全貌,必須從最基礎的醫院組織及功能切入,才能觀微知著,登堂入室。

本書從醫療產業的大環境討論其變遷及展望,續論臺灣的醫療體系內容及醫院評鑑制度,後述臺灣醫院各部門組織內涵及其功能,舉凡人力資源、企劃、醫事、營養、病歷、資材、財務、總務、社服、資訊部門及公共關係部門皆涵括在內,可說是彙集各界醫管專家在其精通領域議題的精華介紹。

隨著時代往前進的腳步,初版至今已7年,歷經四次改版,第四版特別邀集五位專家著作、修訂以下章節:

  • 第4章 醫院組織分類、部門權責與服務型態(宋文娟、張志明助理教授)
  • 第7章 醫療事務部(施博文副教授)
  • 第14章 資訊部門(張偉斌副教授)
  • 第15章 公共關係部門(蔡德龍助理教授)

新版對全書內容加以更新,以更切中要點的描述、更完整的內容與更新法規及實例,引領讀者認識醫療體系的現況,包括:分級醫療、醫療專業人力進入全勞基法時代,更新醫療體系現況及制度、醫事人員資格、醫院評鑑制度,說明醫院各部門評鑑準備事項、出院後續照護(居家護理、護理之家、日間照護),介紹電子轉診交換平臺、電子健康病歷管理新發展、國際疾病分類ICD-10-CM/PCS,闡述醫院資訊系統的開發流程與建置方式、個人健康記錄、遠距醫療計畫、資料探勘技術,以及醫院公關的發展、醫病關係、醫療爭議事故處理等。

各章附有問題與討論,並加入作答提示,讓讀者可以更清楚自己的學習程度,並對書中內容加以組織思考。希望讀者能透過本書略窺醫院組織功能與管理的概要,並對自己未來的規劃更有信心。

第1篇 總論
CHAPTER 1 醫療照護產業環境
第一節 總體環境的變遷
第二節 醫療產業環境現況
第三節 未來的趨勢與挑戰

CHAPTER 2 醫療體系
第一節 臺灣醫療體系的結構與演進
第二節 醫療衛生行政組織
第三節 醫療機構
第四節 醫事人員
第五節 醫療設施與設備
第六節 臺灣醫療體系的問題與展望

CHAPTER 3 醫院評鑑制度
第一節 醫院評鑑的變遷及沿革
第二節 臺灣醫院評鑑暨教學醫院評鑑
第三節 臺灣舊制醫院評鑑的特性
第四節 近年醫院評鑑暨教學醫院評鑑變革重點
第五節 醫院如何準備評鑑
第六節 未來評鑑的可能方向

CHAPTER 4 醫院組織分類、部門權責與服務型態
第一節 醫院的分類方式與組織架構
第二節 醫院各部門的權責
第三節 醫院服務型態
第四節 醫院組織未來發展
 
第2篇 各部門個論
 
CHAPTER 5 人力資源管理部門
第一節 人力資源管理的意義與特性
第二節 人力資源部門的組織架構
第三節 人力資源管理的功能
第四節 人力資源管理的方法
第五節 人力資源管理部門所面臨的衝擊

CHAPTER 6 企劃部門
第一節 環境的變化
第二節 企劃的功能、內涵與目標
第三節 企劃部門的本質、角色、功能與組織
第四節 企劃人員應具備的條件
第五節 專案管理與醫院

CHAPTER 7 醫療事務部
第一節 醫療事務部概論
第二節 醫療事務部的組織及功能
第三節 醫療事務部人員的編制及執掌
第四節 醫事作業流程介紹
第五節 醫事作業型態比較
第六節 醫事作業人員應具備的條件
第七節 醫事作業現存問題與改善措施
第八節 醫療資訊在醫事作業中的角色

CHAPTER 8 營養部門
第一節 供膳營養管理
第二節 臨床營養照護
第三節 營養部門之品管指標
第四節 營養部門之醫院評鑑準備

附件一 醫院評鑑營養部門之相關條文

CHAPTER 9 病歷部門
第一節 病歷的定義與功能
第二節 醫療法規中與病歷相關條文
第三節 病歷部門之醫院評鑑標準
第四節 病歷部門的組織架構及業務執掌
第五節 國際疾病分類與病歷上常見術語
第六節 病歷部門常見的問題
第七節 病歷管理與醫療品質
第八節 電子病歷

CHAPTER10資材管理
第一節 資材管理之意義及目標
第二節 醫院資材分類與編碼
第三節 採購管理
第四節 存量管理
第五節 倉儲管理
第六節 資材管理作業之績效評估

Chapter 11 財務部門
第一節 財務管理介紹
第二節 會計作業
第三節 財務報表
第四節 財務分析
第五節 出納部門的角色與職責
第六節 內部控制

Chapter 12 總務部門
第一節 醫院環境衛生管理
第二節 車輛管理
第三節 宿舍管理
第四節 警衛或保全管理
第五節 工務(含機房)作業
第六節 洗衣作業
第七節 醫療儀器管理暨醫學工程作業
第八節 醫院人員及設備之安全管理

Chapter 13 社服部門
第一節 醫療社會工作
第二節 社服部門的角色與功能
第三節 個案工作與團體工作
第四節 志願服務工作
第五節 社會資源的管理、徵信與運用

Chapter 14 資訊部門
第一節 資訊科技的發展
第二節 醫院資訊系統的定義與發展
第三節 醫療資訊系統架構與科室功能
第四節 資訊系統開發與建置方式
第五節 國際醫療資訊交換標準
第六節 電子病歷與個人化健康記錄
第七節 遠距醫療
第八節 展望未來:醫療資料探勘與大數據應用

Chapter 15 公共關係部門
第一節 何謂公關?醫院公關的發展
第二節 公關在醫院的角色
第三節 醫病關係、醫療爭議事故處理
第四節 結論

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補充資料

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