Long-term Care Facilities Management
梁亞文．林玉惠．陳文意．謝嫣娉．張怡秋
曾月霞．潘國雄．林金立．朱僑麗 編著
ISBN 978-986-194-571-2
2020.09 | 2版 | 華杏 | 平裝 | 18開 | 單色 | 412頁
在家終老是任何人都渴望的，但也有不得不住進長期照顧機構的可能。長期照顧是以生活照顧為主、醫療照護為輔，為一具綜合性與連續性且跨越醫療與社會服務領域的照顧。機構要如何達成「活力老化」、「在地老化」的目標？如何經營？機構的人力配置？成本計算、財務管理的重點？庶務有哪些？內部空間如何規劃？資訊系統的需求？如何提升住民的生活品質？評鑑標準？面對緊急事件或災害要如何預防與緊急應變？如何行銷機構，並經營社區關係？會面臨什麼樣的倫理問題？這些都是管理長照機構的重要課題。
本書作者群將藉著在長期照顧領域的專業與學識及管理實務經驗，透過簡潔易懂的敘述以及範例說明，在章節中詳細解說，並藉由章末的「動動腦」，促進讀者反思及加深印象。
第二版涵蓋長照機構的管理知識及實務操作，針對長照機構法規、政策、人力資源管理、評鑑等進行全面更新與補充，對長照機構資訊系統與資訊安全有更詳細的說明，並新增長照機構災害預防與緊急應變的內容。對於護理、醫管、老人服務及長照相關科系之學子，以及有意跨足長照機構經營者，本書必為您學習路上的最佳良伴。
Chapter 1 緒論
第一節 長期照顧機構類型與現況
第二節 長期照顧機構管理者的角色及責任
第三節 長期照顧機構經營思維
Chapter 2 長期照顧機構人力資源管理
第一節 長期照顧機構的人力資源管理內容
第二節 長期照顧機構的人力類別與配置
第三節 長期照顧機構人力資源的跨世代管理及跨文化管理
第四節 長期照顧機構的跨專業團隊領導統馭
Chapter 3 長期照顧機構會計及成本分析
第一節 長期照顧機構會計
第二節 長期照顧機構成本特性、分類與習性
第三節 長期照顧機構損益平衡分析計算及應用
Chapter 4 長期照顧機構財務規劃與管理
第一節 認識長期照顧機構財務報表
第二節 長期照顧機構財務報表分析
第三節 長期照顧機構財務規劃、預算擬定與稅務規劃
Chapter 5 長期照顧機構總務管理
第一節 長期照顧機構文書管理
第二節 長期照顧機構資材管理
第三節 長期照顧機構其他庶務管理
Chapter 6 長期照顧機構空間規劃與管理
第一節 長期照顧機構空間規劃重點
第二節 長期照顧機構空間管理業務
第三節 提升機構職員對機構環境意識的實施策略
Chapter 7 長期照顧機構資訊管理
第一節 政府長期照顧資訊系統
第二節 民間長期照顧機構資訊系統
第三節 資訊安全
第四節 長照資訊未來發展趨勢
Chapter 8 長期照顧機構品質管理
第一節 長期照顧機構為何要推展品質管理
第二節 長期照顧機構品質管理理念
第三節 長期照顧機構品質管理工具
第四節 長期照顧機構滿意度調查
Chapter 9 長期照顧服務機構評鑑實務
第一節 長期照顧服務機構評鑑項目、指標及基準
第二節 長期照顧服務機構評鑑作業程序
第三節 住宿型長照服務機構評鑑實務及改善
Chapter 10 長期照顧機構災害預防與緊急應變
第一節 災害的種類及災害管理基本架構
第二節 長期照顧機構火災案例分析與經驗回饋
第三節 長期照顧機構災害預防與風險評估
第四節 長期照顧機構緊急災害應變與演練規劃
Chapter 11 長期照顧機構行銷與社區關係
第一節 行銷與社區關係
第二節 長期照顧機構行銷的執行
第三節 擬定長期照顧機構行銷計畫
第四節 媒體規劃與應對
Chapter 12 長期照顧機構工作倫理
第一節 機構照顧倫理原則
第二節 長期照顧倫理規範
第三節 機構照顧倫理議題
第四節 管理倫理
第五節 機構照顧的倫理實例
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