第一篇　休閒事業行銷知識

第１章　休閒事業行銷特性
　一、休閒的定義與特性
　二、休閒事業的類型
　三、休閒服務的特質

第２章　休閒事業之行銷策略規劃
　一、策略的意義與目的
　二、策略規劃與行銷策略規劃的程序
　三、策略規劃可能失敗的原因
　四、如何撰寫一份行銷企劃書

第３章　休閒事業之消費者行為分析
　一、消費者行為與研究
　二、影響消費者購買行為的因素
　三、生活型態與人格特質
　四、消費者決策過程
　五、購買行為
　六、消費決策的步驟

第４章　休閒事業之行銷策略
　一、市場
　二、市場區隔
　三、目標市場的選擇
　四、產品／服務定位

第５章　休閒事業之行銷組合
　一、產品決策
　二、定價決策
　三、通路決策
　四、促銷決策
　五、人員決策
　六、實體表徵之決策
　七、服務流程之決策
　八、整合行銷溝通

第６章　休閒事業之服務管理重要議題
　一、休閒服務的承載量設計與規劃
　二、服務品質管理
　三、顧客關係管理
　四、服務補救

第７章　休閒事業之未來規劃與展望
　一、休閒事業的起源與挑戰
　二、休閒需求與趨勢
　三、重要課題與結語

第二篇　休閒事業行銷案例解析

第８章　休閒農業與民宿──薰衣草森林
　一、企業概況
　二、成功的行銷策略與經營管理

第９章　休閒服務事業──統一渡假村
　一、企業概況
　二、經營挑戰
　三、統一渡假村的未來發展趨勢

第10章　娛樂休閒事業──台灣派對商店
　一、企業發展背景
　二、經營策略

第11章　文化休閒事業──台灣菸酒公司宜蘭酒廠
　一、企業概況
　二、宜蘭酒廠的生存危機
　三、宜蘭酒廠的行銷策略

第12章　創新台灣運動健康俱樂部──雅柏斯（AGOSS）
　一、產業現況與發展趨勢
　二、AGOSS成立與發展背景
　三、AGOSS之產品服務、組織運作、人力資源、研究發展
　四、競爭力分析
　五、AGOSS的行銷策略
　六、公共關係
　七、未來展望及結語

第13章　台灣會展第—品牌──集思會展事業群（GIS Group）
　一、會展產業現況與發展趨勢
　二、集思會展事業群成立與發展背景
　三、會展產業之未來展望