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9D616 俱樂部經營管理理論與實務

Club Management: Theories and Practice

黃妍榛.臧國帆.楊子興.洪國洋.楊啟文.王俊人.鍾任翔.鄭乃文 編著

ISBN 978-626-95516-1-3
2022.02 | 1版 | 華杏 | 平裝 | 18開 | 單色 | 378頁

NT$480

內容介紹

  隨著科技、文化潮流、跨域整合等趨勢下,現今運動健身環境、模式等已與傳統大不相同。本書邀請具備豐富實務和教學經驗的作者群合力精心編寫,希望提供更切合現代俱樂部的資料,及一些產業發展的具體想法與建議,期能對讀者有所助益。

  內容分為3大篇:

基礎篇包含臺灣俱樂部的沿革、俱樂部經營的類型及規劃異同、政策法令等,以提供基礎觀念。

營運篇涵蓋籌備期到營運期所需要的相關實務內容,如俱樂部的籌劃、經營管理評估、規劃和開發、會務管理、行銷分析、公共關係、風險管理、人力資源管理、財務管理及消費者行為分析等。

應用篇介紹服務業管理概述、服務品質、服務藍圖、前場服務與後場管理等,並闡述及分析俱樂部的發展趨勢及可能面臨的各種挑戰。

章節目錄

基礎篇
Chapter 1 俱樂部經營管理理論與實務概說
Chapter 2 俱樂部經營類型與規劃差異
Chapter 3 政府政策法令與俱樂部產業

營運篇/籌備期
Chapter 4 俱樂部之籌劃與經營管理評估
Chapter 5 俱樂部規劃與開發

營運篇/營運期
Chapter 6 俱樂部消費者行為分析
Chapter 7 俱樂部會務管理
Chapter 8 俱樂部的策略性行銷分析
Chapter 9 俱樂部的公共關係與風險管理
Chapter 10 俱樂部產業專業人力資源管理
Chapter 11 俱樂部之財務管理

應用篇
Chapter 12 俱樂部服務品質與服務藍圖
Chapter 13 俱樂部前場服務與後場管理
Chapter 14 健身產業歷史、未來與發展

參考資料

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